Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ons toegewijde team staat 7 dagen per week klaar om u de ondersteuning te bieden die u nodig heeft.

Neem contact met ons op via: info@urbanuniq.com

We doen er alles aan om snelle en efficiënte service te bieden en streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.

Wij adviseren u om de maattabel op de productpagina te raadplegen. Je kunt dit vinden door op "maattabel" te klikken, die zich direct onder de maatkiezer bevindt. Zo vind je de perfecte maat voor jou.

Urban Uniq streeft ernaar om nauwkeurige maatinformatie op haar website te verstrekken. Bekijk voor elk product onze maattabel voor de exacte afmetingen en neem bij twijfel contact op met onze klantenservice voor advies. Als je het niet zeker weet, raden we je aan een grotere maat te kiezen.

Onderaan de pagina kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van nieuwe voorraad en nieuwe artikelen. Je krijgt automatisch bericht zodra het artikel weer op voorraad is.

Bij Urban Uniq bieden we een breed scala aan veilige betaalmogelijkheden, passend bij jouw wensen, waaronder Ideal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact en Klarna. Ons platform zorgt ervoor dat alle betalingstransacties worden beschermd met de nieuwste beveiligingstechnologie, of u nu creditcards, debetkaarten of andere online betaalmethoden gebruikt.

Helaas kunnen wij de bestelling niet meer annuleren, omdat wij uw bestelling zo snel mogelijk verwerken en verpakken. Als u een adresfout heeft gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit kunnen corrigeren.

Past het artikel niet? Zo ja, retourneer het dan aan ons voor de juiste maat.

U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Deze e-mail bevat het bestelnummer, het besteloverzicht en het verzendadres.

Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit kunnen wijzigen. Het invoeren van een verkeerd adres kan gevolgen hebben en de verzending vertragen.

Wij leveren aan: Australië, Oostenrijk, België, Canada, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.

Urban Uniq streeft ernaar producten snel te verzenden.Normaal gesproken wordt uw bestelling verwerkt en verzonden binnen 1-3 werkdagen na plaatsing van de bestelling. Meer gedetailleerde informatie over levertijden kunt u vinden op de pagina met bezorginformatie van onze website.

Wij geven gratis verzending op alle bestellingen boven de 30,-. Voor meer informatie bekijk onze bestellen en bezorgen of ruilen en retourneren pagina's

U kunt uw bestelling eenvoudig volgen door naar onze pagina voor het volgen van bestellingen

Mocht u hulp nodig hebben of is uw bestelling niet aangekomen, neem dan gerust contact met ons op via info@urbanuniq.com. Een lid van ons klantenserviceteam zal de kwestie onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat er snel een oplossing wordt geboden.

Zie onze pagina over Ruilen en retourneren.

Retourneren is op eigen kosten en afhankelijk van de koerier en het land van waaruit u uw pakket retourneert.

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@urbanuniq.com waarin u aangeeft dat u één of meerdere producten wilt ruilen. Wij sturen u de retourzending instructies meteen.

Nadat uw retourzending door ons magazijn is ontvangen, verwerken wij uw retourzending binnen 10 dagen. In de meeste gevallen wordt uw ruilwens binnen enkele dagen uitgevoerd. U ontvangt altijd een bevestigingsmail met een trackingcode zodra uw nieuwe bestelling is voltooid.

Uw bestelnummer vindt u in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen na het plaatsen van uw bestelling. Dit is een vier-/vijfcijferige code. Indien u deze e-mail niet correct heeft ontvangen, helpt onze klantenservice u graag verder.